Stammgäste kommen
nicht von allein.

In den ersten 3 Monaten nichts: Du testest alle Funktionen gratis. Danach zahlst du nur für Stammgäste, die wiederkommen: 0,50 € je Stammgast und Monat, mindestens 9 €, höchstens 49 € für deinen ersten Standort. Beispiel: 40 Stammgäste im Monat kosten 20 €. Der Mindestbetrag von 9 € gilt auch in Monaten ohne Stammgäste, etwa in der Saisonpause. Alle Funktionen sind inklusive. Es gibt keine Einrichtungsgebühr, keinen Umsatzanteil und keine Gebühr pro Stempel. Theken-QR-Aufsteller und Kickoff-Termin sind dabei, weiteres Druckmaterial kostet extra. Ist deine Website von MaYE Media, bekommst du zusätzlich zum Test 6 Monate gratis. Alle Preise netto zzgl. 20 % USt.

Ein Gast zählt in einem Monat als Stammgast, wenn dein Team ihn in diesem Monat vor Ort per Scan stempelt und er schon an einem anderen Besuchstag so einen Stempel bekommen hat. Ein Besuchstag läuft von 6 Uhr bis 6 Uhr, eine lange Nacht ist also ein Besuch. Mehrere Stempel am selben Besuchstag zählen wie ein Besuch. Erstbesuche kosten nichts. Jeder Gast zählt pro Monat nur einmal, egal wie oft er kommt und an welchem Standort. Willkommens-, Geburtstags- und Geschenkstempel, übertragene Papierstempel, Korrekturen und stornierte Stempel zählen nicht.

Nein. Gestempelt wird mit der Stempla-App auf einem Smartphone oder Tablet, das ohnehin im Betrieb liegt. Kein Terminal, kein Kartenleser, keine Anschaffung.

Dein Gast zeigt beim Bezahlen seinen QR-Code in der App, jemand aus deinem Team scannt ihn — fertig. Der Vorgang dauert wenige Sekunden und funktioniert auch im größten Trubel.

Ja. Deine Gäste sammeln in der kostenlosen Stempla-App für iPhone und Android — eine Karte im Browser gibt es nicht. Der Aufwand fällt dafür genau einmal an und nicht pro Betrieb: Wer den QR-Aufsteller auf deiner Theke scannt, landet direkt im Store, und die Willkommens-Stempel liegen schon auf der Karte, sobald die App das erste Mal offen ist. Wer Stempla von einem anderen Lokal kennt, hat sie ohnehin schon.

Ohne Smartphone gibt es keine digitale Karte — da hilft kein Schönreden. Diese Gäste bedienst du weiter mit einer klassischen Papierkarte; beide Systeme lassen sich problemlos parallel nutzen. Für alle anderen bringt Stempla das, was Papier nicht kann: Zahlen zu deinen Stammgästen, Push-Nachrichten und deutlich weniger Nachdruck von Kartenstapeln.

Die kannst du parallel auslaufen lassen: Bestehende Papierkarten werden normal fertig gestempelt, neue Gäste starten digital. Beim Umstieg helfen wir dir mit einer Lösung, die zu deinem Betrieb passt.

Ja. Jeder weitere Standort hebt nur den Deckel um 25 €: Mit 2 Standorten zahlst du höchstens 74 €, mit 3 Standorten höchstens 99 € im Monat. Preis je Stammgast und Mindestbetrag bleiben gleich, und ein Gast zählt pro Monat nur einmal, auch wenn er an mehreren Standorten stempelt. Du siehst Statistiken pro Standort und über alle Standorte gesamt. Kund:innen und Prämien-Nachweis filterst du je Standort. Das Nachrichten-Kontingent gilt je Standort. Dein Team weist du einzelnen Standorten zu: Es scannt dann nur dort.

Etwa einen Monat vor Testende melden wir uns und klären mit dir, ob du weitermachst. Dafür bekommst du ein Angebot. Nimmst du es an, läuft Stempla nach dem Test einfach weiter: monatlich kündbar mit einem Monat Frist zum Monatsende, ohne Mindestlaufzeit. Nimmst du es nicht an, endet der Test von selbst, ohne Kosten und ohne Kündigung. Während des Tests kannst du jederzeit kostenlos kündigen. Der Test endet immer am Monatsende. Du bist schon Pilotbetrieb? Für dich bleibt alles wie vereinbart.

Du bekommst Anfang des Monats per E-Mail die Rechnung für den Vormonat. Standard ist die SEPA-Lastschrift: Wir ziehen den Betrag am 15. des Monats ein. Auf Wunsch zahlst du per Überweisung.

Stempla läuft DSGVO-konform, die Datenbank steht in der EU, und die Statistiken zeigen dir anonymisierte Auswertungen. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Die Karte selbst ist in Minuten gestaltet — du hast es oben im Konfigurator gesehen. Von der ersten Anfrage bis zum ersten Stempel vergehen in der Regel nur wenige Tage, inklusive Kickoff-Termin und Theken-QR-Aufsteller. In Oberösterreich und Salzburg kommen wir persönlich vorbei, sonst läuft es per Post und Telefon.

Mit der Geburtstagsaktion beschenkst du Gäste zum Geburtstag: mit Gratis-Stempeln oder mit einer eigenen Prämie, z. B. „Gratis-Kaffee“. Du legst fest, was du schenkst und wie lange das Geschenk gilt. Standardmäßig bekommen es nur Gäste, die in den letzten 12 Monaten bei dir waren — das kannst du ändern. Die Teilnahme ist für Gäste freiwillig: Nur wer sein Geburtsdatum in der App angibt, bekommt das Geschenk.

Automatisch: Nach der Einrichtung erscheint dein Betrieb sofort im Entdecken-Bereich der App und spätestens am nächsten Tag auf stempla.at. Deinen Auftritt (Titelbild, „Über uns“, Öffnungszeiten) pflegst du direkt in der App. Willst du nicht gelistet sein, schreib an support@stempla.at — wir nehmen dich raus.